Cuando este programa infecta su computadora, puede ver un mensaje en alemán en su pantalla. Como has podido comprobar, más que un nombre de verdad, exhelper.exe es una dirección de correo electrónico, así como la palabra clave usada por los intrenautas para buscar información al respecto. Los analistas que trabajan para www.como-eliminarvirus.com han averiguado que exhelper.exe cifra muchos archivos pertenecientes a diferentes juegos, de forma que, si ya no puedes abrir documentos, fotos o juegos, seguramente se deba a que exhelper.exe ha conseguido introducirse en tu equipo. Por supuesto, hay otros indicios que nos permiten confirmar si realmente es este ransomware el que está presente en el equipo.

Se ha observado que exhelper.exe en sí mismo codifica cientos de archivos diferentes. Por lo tanto, codifica varios archivos, incluidos los archivos de texto y fotografías y luego les pide que paguen 1 Bitcoin (1btc = €209, 70). Por ejemplo, los programas de software maligno de la familia de Ukash afirman que los usuarios han cometido actividad cibernética fraudulenta y entonces, sus computadoras se han bloqueado. Sin embargo, el spam no es la única vía con la que cuentan los estafadores para distribuir su ransomware. Pueden pasar dos cosas. Peor:

La investigación ha demostrado que la mayoría de los usuarios en computadoras infectan los sistemas con el virus exhelper.exe cuando abren un adjunto de correo basura. De hecho, es posible que nunca más puedas recuperarlos. También prometen decodificar un archivo en forma gratuita para probar que pueden decodificar todos.

También se ha comprobado que exhelper.exe instala un programa de minería bitcóin llamado Protominer. En cuanto se ha completado el cifrado, los archivos se renombran como [filename].id[ID]_exhelper.exe. Para que vuelvan a salir los iconos del escritorio y la barra de tareas, se puede simplemente reiniciar el ordenador, pero todos los archivos seguirán estando cifrados.

Cuando exhelper.exe ha ejecutado su misión, coloca su nota de secuestro encima de todas las demás ventanas abiertas. Sin embargo, si no pudo hacer ninguna de las dos cosas, debería adquirir una aplicación de seguridad para computadoras con licencia que escanee su sistema, detecte todos los archivos relacionados con programas malignos y los elimine de inmediato.

Paso 1. Quitar exhelper.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar exhelper.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de exhelper.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.