Con muchos ataques informáticos, al principio cabe preguntarse si se trata de malware malintencionado y de si podrían poner el ordenador en peligro. Debido a que la amenaza en sí misma se crea utilizando NW.js, el cual es conocido por ser un marco para el desarrollo de nuevas aplicaciones, significa que hheq.exe está basada en JavaScript. Los especialistas dicen que esta amenaza por lo general se inmiscuye en su computadora cuando el usuario navega por varios sitios web no confiables y hace clic en diferentes vínculos ubicados en estos sitios. Así es, hheq.exe en un producto ideado por ciberestafadores y ataca principalmente sistemas con un nivel de seguridad bajo o nulo, o sea, ordenadores sin herramientas de protección. hheq.exe es un “crypto ransomware”, es decir, una aplicación que cifra la mayoría de los archivos que encuentra a su paso.

Hay muchas vías por las que hheq.exe podría haber invadido tu ordenador. El programa de ransomware podría haberse colado al abrir un anexo en un spam o algún “exploit kit”. Y se pone peor después de pulsar el botón de confirmación, porque hheq.exe carga otra alerta, que te pide confirmar los datos aportados. Los usuarios por lo general observan que no pueden acceder a los archivos con extensiones como .mp3, .jpg, .txt, .rtf, entre otras.

Las fotos, vídeos y documentos son los archivos más valiosos y preciados para cualquier usuario. Solo dan 4 días para ello y dicen que el pago aumentará después de que el tiempo finalice. De todas formas, si hheq.exe ya ha conseguido apoderarse de tu ordenador, ¡que no cunda el pánico!

Técnicamente, hheq.exe es un invasor molesto e incluso irritante porque, nada más acceder al equipo, cifra los tipos de archivo más comunes, de forma que resulte imposible abrir documentos de MS Word, vídeos, fotos, documentos de Excel, etc. Sin embargo, según nuestro equipo de investigación para la seguridad informática, no hay ninguna garantía de que hheq.exe vaya a recuperar los archivos.

Tiene muy mala pata que no haya prácticamente ninguna forma de recuperar los archivos, pero solo es una prueba más de lo importantísimo que es tener copias de seguridad de los archivos, ya sea en un disco duro externo o en la nube. Y es todavía peor, porque obviamente tienes que eliminar hheq.exe junto con todos sus archivos asociados o, de lo contrario, te arriesgas a que el troyano descargue más invasores informáticos.

Paso 1. Quitar hheq.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar hheq.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de hheq.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.