Desde aquí queremos ayudarte a proteger tu equipo adecuadamente frente a ataques de malware tan peligrosos como este troyano y para ello deberíamos empezar explicando cómo estos programas malintencionados consiguen infiltrarse en el sistema operativo sin que te des cuenta. Suele colarse sin permiso en todos los ordenadores que puede, e inmediatamente empieza a actuar de una forma muy poco deseable. JiOffice.exe actúa como la infección CoinVault; Por supuesto, hay otros indicios que nos permiten confirmar si realmente es este ransomware el que está presente en el equipo.

El ransomware clandestino funciona con la ayuda de varios archivos diferentes, pero se debe extremar la precaución para eliminarlos. Todo apunta a que el ransomware se descarga y ejecuta con ayuda de otros invasores previos, aunque cualquiera puede hacerlo inconscientemente al abrir documentos adjuntos en mensajes basura o enlaces corruptos. Básicamente, dice que se han cifrado todos los archivos del ordenador y que mires el fichero de texto README.txt que encontrarás en el disco. Es posible que recibas mensajes de remitentes perfectamente creíbles, o incluso conocidos, como por ejemplo un proveedor de internet. Pueden pasar dos cosas.

Es de suma importancia que ignores el mensaje de advertencia generado por JiOffice.exe Randomware porque el Consejo Europeo no tiene nada que ver en esto y solo se trata de un intento de estafa. Si cuentas con una copia de seguridad de tus archivos privados, no deberías tener ninguna reserva en eliminar JiOffice.exe. Incluso si quien se lo envía es alguien a quien conoce, no descargue el adjunto si los mensajes de correo parecen fortuitos. Seguramente te parezca que la manera más fácil de resolver el problema sería pagar la suma exigida;

En el mensaje encontrarás también dos direcciones de correo: XHELPER@DR.COM y AHELPER@DR.COM. sin embargo, no es fácil instalarla en el Sistema.

Paso 1. Quitar JiOffice.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar JiOffice.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de JiOffice.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.