El nombre del malware (Trojan.Generic) deriva de la extensión (.Trojan.Generic) que añade en todos los archivos cifrados. Trojan.Generic no es como los programas malignos de Ukash Virus que solían decir que eran los representantes de las autoridades policiales locales. Debe comprender que pagar la tarifa de rescate no debe considerarse ya que no debería ayudar a que los delincuentes cibernéticos se hagan ricos. Pues la mejor forma de conseguirlo es invertir en una buena aplicación de seguridad informática.

Como infecciones ransomware previamente publicadas, (ej. Una vez que ha invadido un ordenador y se ha ejecutado en él, ya es demasiado tarde para eliminarlo y proteger el sistema operativo. El monto de la tarifa asciende a 0,94 Bitcoin, lo que significan unos $218 aproximadamente. Ni que decir tiene que el problema más grave que provoca este invasor es el cifrado de archivos. También dice que se cargará a tu cuenta un céntimo de euro, que se reintegrará una hora más tarde. Evidentemente, no estaríamos hablando de desinfección si no se tratara de una amenaza real que actualmente está sembrando el pánico entre la comunidad de internautas.

Una vez completada la misión inicial (cifrar archivos con extensiones como .bin, .mp4, .ppt, .pptx, .txt, .wma, .wmv, .jpg, .html, .docx y .dat), el secuestrador despliega en pantalla un mensaje, el cual avisa sobre el cifrado que se ha llevado a cabo y comunica los pasos a seguir: Pues no es el caso de Trojan.Generic: GET MY FILES.txt, READ NOW.txt, read this file.txt, READ.txt, README! En ese punto, te piden tu número de referencia y que realices el pago.

Hemos comprobado que este troyano cifra todos los archivos importantes, como documentos, bases de datos, imágenes y vídeos, con las siguientes extensiones: Trojan.Generic te indica que debes enviarles un email a los hackers. Además, Trojan.Generic se te puede haber introducido en el ordenador al abrir anexos de mensajes de spam.

La investigación ha demostrado además que Trojan.Generic no se limita a abrir una página web (neterrors.info/security-breach.html) con un mensaje falso, sino que también se conecta a internet sin permiso desde tu dispositivo. Por si fuera poco, es imposible usar el explorador de Windows después de que el invasor realice modificaciones en el registro del sistema.

Paso 1. Quitar Trojan.Generic desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Trojan.Generic de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Trojan.Generic para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.